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das Kloster Songzanlin

Finden Sie eine Reiseroute!

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Reklamation

 

Wenn Sie mit dem Service DDITs nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseleiter oder Sie rufen uns direkt an oder senden uns Fax/E-Mail. Wir werden uns bemühen, Ihre berechtigte Forderung jederzeit zu erfüllen und Probleme zu lösen.


Sollten Sie mit der Lösung noch nicht zufrieden sind, können Sie bei dem Fremdverkehrsamt der Volksrepublik China oder bei der Beaufsichtigungsinstitution in jeder Provinz beschweren.


Gleichzeitig hat jede wichtige Tourismusstadt Hotlines einrichtet, dabei können die Reisenden auch reklamieren. Die meisten Beschwerdeführer waren zufrieden mit dem Entscheid, der nach der eingehenden Untersuchung der Fakten gemacht war.


Ansprüche hat der Reisende innerhalb von 15 Tage nach Beendigung der Reise bei DDIT schriftlich (per E-Mail, Fax oder Brief) geltend zu machen. Die betreffenden Quittungen und nötigen Beweise müssen auch vorgelegt werden. Reklamation, die später als 15 Tagen nach der Beendigung der Reise angemeldet ist, wird von DDIT nicht berücksichtigt. DDIT werden dem Fall nachgehen und dem Kunden angemessen erstatten, wenn der Anspruch gerechtfertigt ist.

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